ปัญหาที่พบ (5W1H)
- Who ใคร
- เจ้าหน้าที่ CS
- What ทำอะไร
- ลูกค้าไม่ได้รับแจ้งการเปลี่ยนรอบส่ง
- Where ที่ไหน
- LINE กลุ่มลูกค้า
- When เมื่อไหร่
- 11/11/2026
- How อย่างไร
- ข้อความแจ้งเปลี่ยนรอบไม่ถูกส่งถึงกลุ่มที่ถูกต้อง
การแก้ไขเบื้องต้น
ยังไม่ได้บันทึกการแก้ไขเบื้องต้น
แผนแก้ไขระยะยาว
ยังไม่ได้บันทึกมาตรการป้องกันระยะยาว
หลักฐาน
ยังไม่มีไฟล์แนบในระบบ